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Norma ISO 9001: 2015 Art. 6 Planificación

 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades   6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:   a) asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus resultados previstos;   b) aumentar los efectos deseables;   c) prevenir o reducir efectos no deseados;   d) lograr la mejora   6.1.2 La organización debe planificar:  a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades; b) la manera de:  1) integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestión de la calidad (véase 4,4.);   2) evaluar la eficacia de estas acciones.   Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades deben ser proporcionales al impacto po...